тренинг для сотрудников кадрового резерва производственных предприятий
развиваемые навыки
/ ориентация на результат
/ проницательность
/ саморегулирование
/ эффективная коммуникация/ влияние
/ ориентация на результат
/ проницательность
/ саморегулирование
/ эффективная коммуникация/ влияние
2
дня
16
академических часов
8-15
человек
управление конфликтом
развитие навыков коммуникации в условиях конфликта
тренинг для сотрудников кадрового резерва производственных предприятий
развиваемые навыки
/ ориентация на результат
/ проницательность
/ саморегулирование
/ эффективная коммуникация/ влияние
/ ориентация на результат
/ проницательность
/ саморегулирование
/ эффективная коммуникация/ влияние
2
дня
16
академических часов
8-15
человек
10:00-10:15
знакомство. регламент
10:15-11:45
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА
Конфликт как системное явление
Признаки конфликта
Виды конфликтов
Причины возникновения конфликта
Конфликт как системное явление
Признаки конфликта
Виды конфликтов
Причины возникновения конфликта
12:00-13:30
СТРУКТУРА
КОНФЛИКТА
Участники конфликта
Предмет конфликта
Условия протекания конфликта
Восприятие конфликта противоборствующими сторонами
Участники конфликта
Предмет конфликта
Условия протекания конфликта
Восприятие конфликта противоборствующими сторонами
14:15-15:45
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
Возникновение разногласий
Нарастание напряжения
Открытое противодействие
Эскалация конфликта
Спад
Решение или новый виток конфликта
Возникновение разногласий
Нарастание напряжения
Открытое противодействие
Эскалация конфликта
Спад
Решение или новый виток конфликта
16:00-17:30
УСЛОВИЯ
ДЛЯ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Трансормация объективных факторов
Трансформация субъективных факторов
Трансормация объективных факторов
Трансформация субъективных факторов