Тренинги от А до Я		Тренинги по направлениям

Большие продажи Как убедить клиента сделать выбор в нашу пользу Коротко: Для кого: Для тех, кто продает продукты / сервисы, предполагающие длительный период принятия решения о покупке

РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ РЕЗУЛЬТАТЫ Работа с клиентом на стадии осознания потребности Консультативный подход — специфика больших продаж Мастерство подведения клиента к осознанию необходимости решения проблемы Участники используют в работе с клиентом консультативный подход Технология СПИН* Формирование потребности клиента с помощью вопросов СПИН: Ситуационные Проблематизирующие Извлекающие Направляющие Участники переводят скрытые потребности клиента в явные при помощи последовательности разных типов вопросов Работа с клиентом на стадии выбора продукта Выявление критериев выбора поставщика/продукта Работа с невыгодными критериями выбора Повышение значимости выгодных критериев выбора в глазах клиента Мастерство введения новых критериев выбора и дифференцирования (отстройки) от конкурентов Участники превращают невыгодные критерии в нейтральные, нейтральные в выгодные и делают основной акцент на значимых критериях, что дает возможность четко аргументировать свои предложения Эффективная презентация Умение предлагать продукт/сервис, акцентируя его выгодные для клиента стороны Профилактика возражений во время презентации Участники предоставляют клиенту правильно и последовательно аргументированные, суммированные выгоды, которые заставляют клиента согласиться на наше предложение Преодоление финальных сомнений Выявление финальных сомнений клиента и умение отвечать на разные типы возражений Завершение сделки Участники снимают сомнения клиентов, завершают продажи с перспективой дальнейшего сотрудничества Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение процента успешных визитов к новым клиентам и увеличение мотивации на покупку у существующих клиентов. *СПИН — аббревиатура, введенная Нилом Рекхемом. ФОРМАТ: 2 дня (по 8 часов) от 8 до 12 человек