Как эффективно управлять продажами и руководить подчиненными
Коротко:
Для кого:
Для менеджеров всех уровней коммерческих подразделений и компаний.
РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ И
ЗНАНИЯ
РЕЗУЛЬТАТЫ
Управленческая ответственность:
Управление активами
Ответственность за активы
Участники принимают управленческую позицию, понимают
ответственность за управление активами
Планирование продаж:
Планирование продаж
Пассивный и активный маркетинг
Модель SMART
Анализ продаж
SWOT анализ
Структура продаж (каналы сбыта, клиенты, продукты)
Планы отдела и планы сотрудника
Участники анализируют ситуацию и планируют работу с акцентом
на решение приоритетных задач
Задачи в управлении продажами:
Увеличение продаж
Стабилизация продаж
Удешевление продаж
Устойчивость продаж
Участники применяют меры для увеличения, стабилизации,
удешевления и устойчивости продаж
Организация работы отдела продаж:
Этапы принятия решения
Принципы формирования стандартов
Внутренние документы и отчетность
Мотивационные схемы
Трансляция стандартов подчиненным
Таблица учета рабочего времени
Журнал проблем
Участники описывают выполнение разного вида работ по
стандартам и транслируют их подчиненным
Руководство и мотивация:
Принципы материальной и нематериальной мотивации
Мотивирование на основе потребностей (А Маслоу)
Создание мотивирующей среды
Рычаги воздействия
Стратегическая и тактическая мотивация
Участники различают виды потребностей и мотивов подчиненных
Создают условия для эффективной работы сотрудников
Делегирование:
Цели делегирования
Барьеры для делегирования
Участники делегируют задачи из своей сферы деятельности,
уделяя
больше внимания приоритетным задачам
Оценка исполнения, контроль и обратная связь:
Использование разных видов контроля
Принципы проведения беседы с подчиненным с целью контроля
Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным
критериям и правила реагирования на невыполнение задач. Способы реагирования на
успешное выполнение задач
Мастерство давать обратную связь, помогающую достигать лучших результатов
Участники контролируют процесс исполнения подчиненными
стандартов и достижения рабочих целей
Навыки, полученные на тренинге, позволят
повысить эффективность управления продажами.